Für den Erfolg in der Vermietungsbranche ist die Auslastung entscheidend. Ohne gut organisierte Lieferungen und Abholungen werden auch die Umschlaggeschwindigkeit der Geräte und die Wartungsarbeiten beeinträchtigt.
Personalmangel und Transport durch Dritte...
Während sich die Bestände in den einzelnen Branchen langsam wieder auffüllen, wird Zeit von Unternehmen durch den Mangel an Arbeitskräften wertvoller denn je. Durch die Digitalisierung der Zusammenarbeit mit Drittanbietern wird der Lieferprozess sowohl für das Vermietungsunternehmen als auch für seine Kunden transparenter. Infolgedessen können Anlagen in Echtzeit nachverfolgt werden, ohne wochenlang auf die Rücksendung von Unterlagen durch Dritte warten zu müssen.
Durch die Verwendung von Fotos, Lieferscheinen und Unterschriften mit Zeitstempel können Vermieter den gesamten Weg der Lieferung und Abholung nachvollziehen. Auf diese Weise lässt sich besser nachvollziehen, wann, wo und wie Anlagen abgeholt oder abgegeben wurden, wobei sich die Arbeitsschritte deutlich verringern. Transportunternehmen werden per E-Mail über Aufträge informiert, damit sie diese an die entsprechenden Fahrer weiterleiten können. Da alle Dokumente an einem Ort aufbewahrt werden, ist es für sie viel einfacher. Bei der Abholung kann der Vorgang wiederholt werden, um einen reibungslosen Ablauf von Anfang bis Ende zu gewährleisten.
Kundenerwartungen...
Um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu erhalten, ist es wichtig, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und mehr zu tun, als nur zu warten. Die Frustration, die verspätete Lieferungen und Abholungen mit sich bringen, lässt sich leicht mit einer mobilen App lösen. Diese ermöglicht es den Fahrern, die Kunden über ein bestimmtes Zeitfenster zu informieren. Somit müssen die Vermieter keine Zeit mit der Umstellung von Arbeitsplänen verlieren, wodurch eine bessere Kontrolle und eine detailliertere Planung ermöglicht wird.
Zeiteinsparungen und verbesserter Kundenservice...
Mit Hilfe von Fotos, die in einer Anwendung gespeichert sind, lässt sich genau feststellen, wo sich die Geräte befinden. Darüber hinaus wurden bestehende Rasterreferenzen durch Anwendungen wie what3words noch zugänglicher gemacht. Diese Technologie wird in Softwarelösungen integriert und ermöglicht die Speicherung eines 3m x 3m großen Standorts mit einer eindeutigen Drei-Wort-Referenz. Damit ist es jetzt noch einfacher, Transportunternehmen einen genauen Standort mitzuteilen, ohne komplizierte Koordinaten übermitteln zu müssen. Die Kombination von what3words mit fotografischen Nachweisen macht den Liefer- und Abholprozess unkomplizierter und sorgt für ein besseres Kundenerlebnis.
Digitalisierung Ihrer Prozesse...
Mit einer einzigen All-in-One-Lösung zu arbeiten, erspart zusätzlichen Stress und die Sorge, dass etwas übersehen wird oder durch aufwendige Papierprozesse verloren geht. Sie müssen keine Zeit mehr damit verbringen, sich telefonisch mit jemandem in Verbindung zu setzen und können alles mit ein paar Mausklicks erledigen. Digitale Prozesse und mobile Lösungen sorgen für reibungslose und effektive Lieferungen und Abholungen, sodass die Kundenzufriedenheit erhöht wird.