Eines haben alle erfolgreichen Vermietungsunternehmen gemeinsam: Die Flexibilität, im Alltag proaktiv und reaktiv zu sein. Da sich die Bedürfnisse Ihrer Kunden ändern, Vermögensausfälle oder unvorhergesehene Umstände intern auftreten, ist es für Ihren Erfolg entscheidend, reaktionsfähig zu sein. Je mehr Zeit Sie damit verbringen, proaktiv zu sein, desto weniger Zeit benötigen Sie für die Reaktionszeit.
Vorbeugende Instandhaltung
Mit übersichtlichen Geräteaufzeichnungen und Datenhistorie können Sie sicherstellen, dass Sie auf die planmäßige Wartung Ihrer Anlagen vorbereitet sind. Durch das frühzeitige Erkennen mit den Eingabeaufforderungen Ihrer Vermietungssoftware können Sie sicherstellen, dass keines Ihrer Geräte vermietet wird, wenn es überfällig wird, seine regelmäßigen Inspektionen zu erhalten und somit einem höheren Ausfallrisiko ausgesetzt ist.
Eine planmäßige Wartung ist eine einfache Möglichkeit, mit der Sie sicherstellen können, dass Ihre Ausrüstung in einem Top-Zustand bleibt. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Ihre Zuverlässigkeit, Leistung und Rentabilität zu überwachen und zu analysieren, so dass Sie planen können, wann Ihre Vermögenswerte ihr natürliches Lebensende erreichen werden. Stellen Sie sich vor, Sie können ein Gerät, das anfällig für Ausfälle ist, auf einfache Weise identifizieren. Durch den einfachen Vergleich der Zuverlässigkeit verschiedener Marken und Modelle miteinander werden Sie sicher sein, dass Sie alle leistungsschwachen Anlagen außer Betrieb nehmen können und nur die leistungsstärksten Geräte in Ihrem Mietpark behalten. Damit haben Sie weniger Fehler und Kundenbeschwerden zu bewältigen.
Analysieren von neuen Geschäfts- und Branchentrends
Möglicherweise haben Sie einen ungewöhnlich schlechten Monat mit einem hohen Volumen an Gutschriften oder einer hohen Anzahl von Maschinenausfällen. Durch die Analyse Ihres Geschäftsberichts können Sie sofort erkennen, wo diese neuen Trends oder Inkonsistenzen in Ihren Prozessen auftreten und welche Auswirkungen sie auf Ihr Geschäftsergebnis haben.
Die vollständige Transparenz Ihrer Daten hilft Ihnen, proaktiv zu werden, Situationen einfacher zu navigieren und die Zukunft Ihres Unternehmens zu bestimmen. Bei der Lösung dieser Probleme und dem Blick in die Zukunft können Sie Ihre langfristigen Ziele besser planen und verstehen, denn Sie denken bereits voraus, was Sie im Falle von X, Y oder Z tun werden.
Effizient kommunizieren mit neuen und bestehenden Kunden
Eine kosteneffektive Möglichkeit, neue Beziehungen aufzubauen und bestehende zu pflegen, ist E-Mail-Marketing, das Ihre Werbebotschaften kommuniziert, Ihre Beziehungen stärkt und Kunden daran erinnert, dass Sie hier sind. Dies wird wesentlich erleichtert, wenn sich Ihr E-Mail-Marketing-Tool wie beispielsweise Mailchimp nahtlos mit Ihrem Vermietsystem integriert.
E-Mails können verwendet werden, um:
- Umsatz durch Rabatte und Sonderangebote zu steigern.
- Kunden oder Interessenten darüber auf dem Laufenden, was Sie für sie tun können.
- Inaktive Kunden zu motivieren und wieder zu gewinnen.
Sicherstellen, dass Ihre Kunden zufrieden sind (und wissen, wann sie es nicht sind!)
Allzu oft kann die Konzentration auf die Gewinnung neuer Kunden manchmal auf Kosten der Vernachlässigung Ihrer treuesten und wertvollsten Kunden gehen. Wenn Sie einen großen Kundenstamm haben, kann es schwierig sein, den Überblick über jeden einzelnen Ihrer Kunden zu behalten, und so kann es übersehen werden, wenn sich die Beziehung abkühlt.
Mit einer Vermietungssoftware können Sie den Überblick über Ihre Kunden behalten und schnell erkennen, wann Ihre Kunden anfangen, Ihre Dienste weniger in Anspruch zu nehmen. Eine Softwarelösung wird Ihnen zwar kaum den Grund nennen, warum ein Kunde Ihre Dienste weniger in Anspruch nimmt, aber sie kann Sie auf die Veränderung aufmerksam machen und Ihnen die Möglichkeit geben, sie zu erkennen, bevor es zu spät ist. Anhand von Prognosen über zukünftige Rechnungswerte können Sie frühzeitig Anzeichen für einen plötzlichen Rückgang der Kundenausgaben erkennen und so rechtzeitig etwas dagegen unternehmen.
Während es wichtig ist, dass Sie auf die Veränderungen reagieren, bedeutet proaktiv zu sein, dass Sie Ihre Zeit produktiver damit verbringen, Probleme zu vermeiden, anstatt sie zu beheben, wenn sie auftreten. Das gibt Ihnen mehr Zeit, Ihre Ziele zu erreichen und neue Möglichkeiten zu maximieren, so dass Sie nichts mehr zurückhält.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie unsere Softwarelösungen Ihrem Vermietungsunternehmen helfen können, proaktiver zu werden, nehmen Sie noch heute Kontakt mit unserem engagierten Team auf.