Alors que nous sommes tous tournés vers l'avenir et cherchons des réponses pour pouvoir nous projeter vers un avenir durable dans le secteur de la location, la digitalisation est un sujet qui revient sans cesse. De nombreux loueurs reconnaissent aujourd'hui la nécessité de se tourner vers des solutions numériques plus innovantes qui les aideront à améliorer leur productivité, à réduire les coûts, à augmenter les bénéfices et à transformer leur service clients. On se demande comment la digitalisation peut contribuer à rendre une entreprise plus forte et plus durable ?

Moins de temps perdu dans les tâches administratives

Combien de fois avez-vous perdu votre temps à ressaisir les mêmes informations dans différents endroits parce que vous utilisez plusieurs systèmes qui ne communiquent pas entre eux? Et combien de temps avez-vous passé à classer, à signer, à scanner ou à imprimer des documents ? Autant de tâches administratives inutiles que vous pourriez oublier et vous concentrer sur d'autres activités plus productives.

La numérisation de vos opérations de location vous permet d’être plus exigeants grâce à une approche plus sophistiquée de votre activité. Il vous suffira de saisir une seule fois les informations, qui seront répliquées automatiquement dans tous les fichiers du système, ce qui vous fera gagner beaucoup de temps. Ce qui vous prenait autrefois deux heures ne vous prendra plus que cinq minutes.

En rassemblant vos diverses solutions sous un même toit, vous pouvez éliminer une grande quantité de papier de vos processus. Vous gagnerez du temps, ce qui vous donnera plus de flexibilité pour adopter de nouvelles activités et faire face à la croissance de l’entreprise. Vous serez mieux préparé pour continuer à prospérer dans les années à venir.

Une meilleure communication dans toute l'entreprise

Avez-vous déjà vécu l’expérience de n’avoir aucun contrôle sur le travail de vos équipes de terrain ou sur les progrès réalisés dans les autres services de l'entreprise ? La digitalisation vous donne une visibilité sur l'ensemble de vos activités de location. Il n’y aura plus de barrières entre les agences et les solutions mobiles accessibles par tous simplifieront la communication avec les équipes itinérantes.

Grâce à la télématique, vous pouvez suivre votre équipe sur la route et améliorer le service clients. Vous serez capables, par exemple, de communiquer une estimation précise de l’heure d'arrivée sur site. Cette technologie vous permettra également de vous adapter aux demandes de dernière minute, qu'il s'agisse d’un enlèvement ponctuel ou d’une réparation urgente. En améliorant la communication entre vos équipes, vous pourrez offrir une meilleure expérience à vos clients et, à long terme, les fidéliser.

Mettre les points sur les i.

Les signatures digitales deviennent de plus en plus courantes dans le monde de la location, les loueurs utilisant la signature électronique comme moyen de confirmer les commandes de location. Les solutions de signature électronique se sont avérées la solution à un problème courant des loueurs qui ne réussissaient souvent pas à obtenir la signature des clients. Elles vous évitent de devoir courir après les clients car la signature peut être instantanée et le contrat est donc formalisé immédiatement. Ces contrats signés vous permettent d’éviter les litiges et la rapidité de réservation du matériel vous permet d’anticiper les besoins. 

Le comptoir de location a également vu une augmentation de l’utilisation des signatures électroniques. En plus des signatures, les preuves photographiques de location offrent un niveau supérieur de sécurité, en vous protégeant mieux contre la fraude et le vol. Ces confirmations  électroniques sont sauvegardées automatiquement avec le contrat de location sans que vous ayez besoin de faire quoi que ce soit.

Si vous pensez qu'il est temps de commencer ou de poursuivre votre parcours de digitalisation, lisez notre dernier guide, "Digitalisez votre entreprise de location pour assurer son succès, aujourd'hui et demain", ou prenez contact avec notre équipe commerciale pour discuter de vos projets et découvrir comment un logiciel de location peut vous aider à atteindre vos objectifs.