Le logiciel de location MCS propose également des fonctions avancées de reporting, ce qui fournit aux responsables des données précieuses sur leur activité. En analysant les performances du parc, les entreprises peuvent prendre des décisions d’investissement éclairées et réduire le stock d’équipements peu rentables. Cela permet ensuite d’aligner le stock sur les besoins réels des clients et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
Les clients peuvent désormais signaler une panne de matériel directement sur le portail en ligne MCS. Les techniciens sont alertés et peuvent prioriser les interventions en fonction de l’urgence définie par le client. Grâce aux ordres de réparation détaillés, les techniciens arrivent sur site avec les outils et les pièces nécessaires, pour une remise en service rapide des machines. Le temps de main-d'œuvre et les pièces utilisées sont enregistrés avec précision ce qui assure un suivi rigoureux des coûts de maintenance.
MCS renforce l'efficacité des entreprises de location en donnant aux techniciens un accès rapide à l’historique complet des équipements et de leur maintenance, afin qu’ils résolvent les problèmes plus rapidement et plus efficacement. Parmi les fonctionnalités disponibles : géolocalisation précise, listes de contrôle détaillées, mise à jour automatique des certifications et vérification simplifiée du statut de garantie. Ces outils optimisent les opérations et réduisent vos coûts de maintenance. Cela se traduit également par la fidélisation de votre clientèle, satisfaits du service rapide et des équipements fiables que vous leur offrez.
Morane Trabelsi, Directeur Commercial chez MCS France, explique :
« En plus de donner les outils aux entreprises de location pour qu’elles travaillent plus efficacement, nous avons enrichi notre module Atelier pour garantir que leur matériel soit toujours prêt à la location. Dans une logique de partenariat avec nos clients, MCS ajoute régulièrement des fonctionnalités pour fluidifier les opérations de maintenance, tout en offrant une expérience fluide aux techniciens comme aux utilisateurs. »
Au-delà de l’efficacité opérationnelle, MCS Rental Software permet également aux loueurs de se démarquer par la qualité du service rendu à leurs clients. Grâce à la fonctionnalité eScan, les utilisateurs peuvent accéder aux informations essentielles, où qu’ils se trouvent. Plus besoin d’appeler le loueur : il suffit de scanner un QR code apposé sur le matériel pour obtenir la documentation nécessaire, un gain de temps pour toutes les parties.
Morane conclut :
« Le QR code permet d’accéder instantanément aux manuels d’utilisation, certificats, fiches techniques ou à l’historique de maintenance. Cela évite les échanges chronophages et donne aux clients une autonomie précieuse sur le terrain. Les entreprises peuvent aussi personnaliser les contenus disponibles pour fournir à leurs clients des informations toujours à jour et pertinentes. »
MCS poursuit son engagement en faveur de l’innovation pour accompagner les loueurs dans l’optimisation de leurs opérations. Grâce à ces nouveaux outils, assurer une maintenance de qualité et offrir un service client irréprochable devient plus simple que jamais.