MCS, Editeur de Logiciels de Location aide les loueurs à s’adapter au télétravail pour surmonter la pandémie du Covid-19. De nombreuses entreprises de location doivent faire face au confinement et s’adapter à de nouvelles conditions de travail ; la dématérialisation, le numérique et les processus à distance permettent d’assurer la continuité des services.

Pour aider ses clients à continuer le travail pendant cette crise sanitaire, MCS a mis à leur disposition la solution E-Sign, gratuitement pendant six mois. E-Sign permet aux loueurs de continuer à obtenir la signature de leurs clients sur les devis et les contrats même en télétravail. Morane Trabelsi, Directeur Commercial France, a commenté : 

«  Dans les circonstances actuelles, il est primordial pour nos clients de mettre en place des contrats en bonne et due forme avec leurs clients. Avec un contrat signé, le loueur aura les moyens de prouver la responsabilité du client, ce qui facilitera les flux de trésorerie dans les mois qui suivront. »

MCS a également vu une augmentation de l’utilisation de sa solution de dématérialisation des factures qui permet de continuer à facturer et facilite les rentrées d’argent sans avoir besoin d’imprimer de factures. Les loueurs peuvent garantir la sécurité de leurs employés en confinement tout en évitant de gros retards dans l’encaissement des factures. 

MCS a aussi remarqué le grand intérêt de ses clients, qui profitent de l’accalmie pour mieux se former sur ses logiciels, afin d’en optimiser l’exploitation lorsque l’activité reprendra. MCS poursuit donc son programme de webinars qui expliquent les fonctionnalités existantes et les nouvelles. Des vidéos de formation ont également ont été mises à leur disposition pour qu’ils soient plus à l’aise dans l’utilisation du logiciel. Morane explique :

« ll est évident que beaucoup de nos clients assument désormais de nouveaux rôles et ont besoin de soutien supplémentaire pour remplacer leurs collaborateurs ou couvrir les absences. Nous leur donnons accès à des nouvelles vidéos et à des webinars pour les aider. Nous fournissons également une assistance individuelle aux clients via notre helpdesk, leur garantissant tout le support dont ils ont besoin pour continuer à fonctionner le plus efficacement possible. »

En tant que fournisseur de solutions Cloud, MCS facilite également le télétravail à ses utilisateurs en permettant un accès à distance aux logiciels afin qu’ils puissent continuer travailler où qu’ils soient. Morane conclu en disant :

« Plus que jamais, il est devenu essentiel que les loueurs puissent continuer à travailler aussi normalement que possible dans des conditions différentes. Cela signifie que nous avons plus de clients qui sont passés en mode Cloud, ce qui leur permet de travailler à domicile aussi efficacement qu'ils le feraient en agence ou au bureau, et ceci s'est révélé inestimable pour une grande partie de nos clients. »

MCS continue à soutenir ses clients et à travailler avec le secteur de la location pour fournir des solutions qui aident les loueurs à poursuivre leur activité et à s'adapter à des nouvelles façons de faire pendant cette période de crise.