Gepland onderhoud en spoedoproepen van klanten kunnen problemen opleveren zonder een duidelijke en eenvoudige manier om je technici onderweg te volgen. Maar sneller kunnen reageren op lastminute-opdrachten is niet het enige voordeel van mobiele apps voor onderhoud van de verhuurvloot. Mobiel kan je bedrijf op veel manieren helpen, van het verminderen van je administratie tot het verbeteren van het bedrijfsproces.
Tijdens het verhuurproces zitten administratie en handmatige processen in de weg. Papieren documenten en contracten raken kwijt of beschadigd en maken taken moeilijker dan nodig.
Met een mobiele app voor het onderhoud kun je je werknemers onderweg helpen aan wat ze nodig hebben, rechtstreeks op hun mobiele apparaat. In het digitale proces kun je bijvoorbeeld vooraf en naderhand foto's maken en alle benodigde documentatie bij de klant ondertekenen, allemaal vanaf je mobiel apparaat. Door het hele onderhoudsproces mobiel te hebben wordt de consistentie verbeterd, wordt alle documentatie correct bewaard en opgeslagen en versnelt het onderhoudsproces.
Zorgen dat je on-siteteam en back-officeteam verbonden zijn is van essentieel belang om ervoor te zorgen dat taken zo snel en efficiënt mogelijk worden voltooid. Wanneer onderhoudstechnici een mobiele app gebruiken zijn alle gegevens, afbeeldingen, documenten en rapporten direct beschikbaar in de hoofddatabase. Dat betekent dat je kantoormedewerkers direct verder kunnen met de volgende taak als de werkzaamheden zijn uitgevoerd.
“Het gebruik van mobiele toestellen en mobiele MCS-oplossingen hebben ons geholpen een revolutie teweeg te brengen in onze bedrijfsvoering. Het heeft het proces van het registreren van activiteiten in het werkgebied vereenvoudigd en ons bedrijfsmodel veranderd, zodat we nu wendbaarder en slagvaardiger zijn.”
First Response Site Services
Wanneer je het onderhoud met je mobiel beheert, hebt je een realtime gegevensstroom voor je hoofdsysteem en ontvang je gegevens en informatie over apparatuur die voorheen moeilijk te verzamelen was of opgeslagen werd in papieren bestanden.
Door apparatuur-informatie en diagnostiek te digitaliseren en rechtstreeks te koppelen aan je operationele systeem kun je apparatuuronderhoud en zwak presterende activa onmiddellijk identificeren, zodat je tijdig beslissingen kunt nemen over je inventaris.
Met een duidelijk overzicht van je werknemers onderweg en live updates van de voortgang van je technische mensen kun je beter reageren op last-minuteverzoeken van klanten. Met een mobiele app kun je op het laatste moment nieuwe opdrachten verzenden naar de meest geschikte technicus op basis van locatie en drukte, van onderhoud en reparaties tot het ophalen van apparatuur. Als je snel kunt reageren op verzoeken van klanten, kun je goede klantenservice bieden en behoud je je meest waardevolle klanten.
Je mensen zullen het invullen van belangrijke documentatie onderweg vaak vermijden of vergeten, omdat het tijdrovend en lastig is om het te doen zonder bureau en computer. Met de eenvoudige mobiele apps met een intuïtieve navigatie wordt het eenvoudig de juiste procedures te volgen. Zo kunnen je klanten naadloos zaken inhuren en kan alle documentatie onderweg worden bijhouden.
Als je meer wilt weten over hoe mobiele apps je verhuurbedrijf ten goede kunnen komen, lees dan meer op de website van verhuurspecialist MCS over de mobiele oplossingen specifiek ontworpen voor de verhuursector.