Benutting van activa is cruciaal voor succes in de verhuursector. Zonder goed georganiseerde leveringen en ophalingen zullen ook de omloopsnelheid van het materieel en de onderhoudstaken worden beïnvloed.

Arbeidstekorten en transport door derden…

Terwijl sectoren hun middelen langzaam aanvullen, maakt het effect van een uitgeput personeelsbestand jouw tijd kostbaarder dan ooit. Door het digtaal maken van de werkwijze met externe transportbedrijven, maak jij het leveringsproces transparanter voor zowel het verhuurbedrijf als zijn klanten. Als gevolg daarvan kunnen activa in real-time worden gevolgd zonder weken te hoeven wachten op papierwerk van derden.

Het gebruik van foto's, afleveringsbonnen en handtekeningen met tijdstempel betekent dat verhuurbedrijven het totale traject van levering en ophalen kunnen inzien. Dit alles zorgt voor een betere zichtbaarheid van wanneer, waar en hoe goederen zijn opgehaald of afgezet en vermindert de te nemen stappen onderweg. Externe transportbedrijven worden per e-mail op de hoogte gebracht van opdrachten, zodat ze die kunnen doorgeven aan specifieke chauffeurs. Door alle documenten op één plaats te hebben, wordt hun leven gemakkelijker en het proces kan worden herhaald voor het ophalen. Hierdoor zal het proces van begin tot eind soepel verlopen.

Verwachtingen van de klant

Het is essentieel om aan de verwachtingen van de klant te voldoen en verder te gaan dan dit punt om goede klantrelaties te creëren en te behouden. De frustratie die late leveringen en ophalingen met zich meebrengen, is eenvoudig op te lossen met een mobiele app, waarmee chauffeurs klanten op de hoogte kunnen brengen van een specifiek tijdslot. Dit betekent dat verhuurders geen tijd hoeven te verspillen aan het herschikken van werkschema's, waardoor verhuurbedrijven meer controle en een gedetailleerdere planning krijgen.

Tijdwinst en een betere klantenservice

Foto's die in één applicatie zijn opgeslagen, helpen om precies aan te geven waar apparatuur zich bevindt. Bovendien zijn bestaande rasterreferenties nog toegankelijker gemaakt via bepaalde toepassingen, waaronder what3words. Deze technologie wordt geïntegreerd in softwareoplossingen om een locatie van 3m x 3m te kunnen opslaan met behulp van een unieke drie-woorden referentie. Nu is het nog eenvoudiger om een exacte locatie te communiceren voor transportbedrijven in plaats van ingewikkelde coördinaten door te geven. De combinatie van what3words met fotografisch bewijsmateriaal maakt het leverings- en ophaalproces eenvoudiger, wat resulteert in een betere klantervaring.