Het oog van de meester maakt het paard vet; dat geldt ook voor betrokkenheid van management bij het operationele proces. Meer betrokkenheid resulteert in een betere beheersbaarheid en sturing.

Als je niet beschikt over een samenhangende manier om al je processen te volgen, kan het een enorme opgave zijn om op de hoogte te blijven van gepland onderhoud, vragen van klanten en het verwerken van huurorders.

Dit word een nog grotere opgave als jij niet ter plaatse bent en daarnaast je chauffeurs, technici en/of andere teamleden niet kunt bereiken.

Een mobiele omgeving van je verhuuractiviteiten is een eenvoudige oplossing voor dit probleem.

Door mobiele oplossingen in te zetten, kunnen verhuurbedrijven hun logistiek inzichtelijk maken en activiteiten beheren—van het verzenden van verhuurorders, ophalingen tot het snel toewijzen van een technicus voor een reparatie ter plaatse.

Dit mobiele proces zorgt ervoor dat je je verhuurbedrijf overal kunt beheren

De mogelijkheid om je verhuurbedrijf locatieonafhankelijk te beheren, heeft verschillende voordelen.

Met een mobiele verhuuroplossing kun je je activiteiten naar je hand zetten. Deze oplossing geeft toegang tot real-time gegevens over de status van je vloot, zodat je de beschikbaarheid kunt controleren, de kosten kunt overzien en zelfs gebruikersstatistieken kunt volgen. Het resultaat is eenvoudig beheer van je verhuurvloot zonder dat je op kantoor aanwezig hoeft te zijn. Met als gevolg dat je geen tijd hoeft te besteden aan het soepel laten verlopen van processen.

De mobiele oplossing verbetert ook de toegankelijkheid van al je documenten, zodat teamleden gemakkelijk apparatuurcertificaten, handleidingen en specificaties kunnen terug vinden wanneer ze niet ter plaatse zijn.

Accountmanagers hebben toegang tot financiële informatie en documenten voor het arriveren bij de klant.

Verbetering van workflows en stroomlijnen van processen

Indien meerdere mensen op afstand aan het hetzelfde project werken, kan er verwarring ontstaan over de taakverdeling. Met de mobiele verhuuroplossing kunnen deze onvolkomenheden uitgesloten worden door middel van het gebruik van de Resource Planner. Deze tool geeft alle betrokkenen zicht op de taakverdeling.

Resource Planner biedt ook aangepaste weergavemogelijkheden of filters voor elk personeelslid – je projectmanagers kunnen bijvoorbeeld alle taken zien, terwijl bijvoorbeeld de logistieke afdeling enkel de transporttaken ziet en plant.

Het aansluiten van smartphones aan het verhuurpakket, waardoor informatie terugvloeit in het centrale systeem, verhoogt de efficiëntie van de verhuuradministratie omdat ze niet langer dan nodig hoeven te wachten op papierwerk wat terug moet naar kantoor.

De status van een opdracht kan in gezien worden in real-time, zodat administratief personeel de voortgang kan volgen zonder overal achteraan te hoeven bellen.

Verbetering van klantrelaties

Het beheren en effectief communiceren met klantrelaties is een taak die complexer kan worden naarmate je bedrijf groeit.

De volledig geïntegreerde mobiele oplossing CRM Web kan communicatieproblemen met klanten gemakkelijk oplossen. Krijg een 360 graden inzicht in waardevolle klantrelaties en daarnaast inzage in klantgegevens en hun veranderende eisen – leer daarnaast wat klanten van je bedrijf verwachten. Op welke wijzen je de klantenservice kunt verbeteren en hoe je een loyaal klantenbestand kunt uitbouwen.

Het elektronisch vastleggen van gegevens – inclusief handtekeningen en fotografisch bewijs – leidt tot minder geschillen met de klant, dit komt de reputatie van je bedrijf ten goede. Hoe meer je de zichtbaarheid van je activiteiten vergroot, hoe meer tegenstrijdigheden en inconsistenties je kan voorkomen. Problemen kunnen daarnaast ter plaatse worden opgelost door toegang tot gegevens van klantinteracties uit het verleden.

Het verbeteren van de coördinatie van uw vloot

Een van de belangrijkste voordelen van een mobiele verhuuroplossing is de mogelijkheid om miscommunicatie en misverstanden tijdens het transportproces te verminderen, omdat de actuele informatie altijd beschikbaar is in je mobiele app.

Dit voorkomt vertragingen of vergissingen met materiaal, welke de reputatie van je bedrijf en relaties met klanten kunnen schaden.

Verder kun je met mobiele functies het orderpicken van goederen versnellen, de invoersnelheid verbeteren en het mogelijk maken om meerdere voorraaditems te pakken zonder fouten.

De eenvoudig navigeerbare interface van mobiele apps vereenvoudigt ook het orderverzamelproces en maakt het gebruiksvriendelijk voor chauffeurs, managers en technici ter plaatse.

Mobiele verhuuroplossingen stellen je teams in staat efficiënt en effectief te werken

Doordat alle geautoriseerde leden van je team volledig inzicht hebben in je activiteiten en toegang hebben tot mobiele tools, kun je je bedrijf overal en altijd runnen.

Het resultaat is een aanzienlijke versnelling van het verhuurproces dat leidt tot een verbeterde klantervaring voor je klanten.