Verhuursoftware leverancier MCS helpt verhuurbedrijven zich aan te passen bij het thuiswerken tijdens de COVID-19 pandemie. Nu veel verhuurbedrijven te kampen hebben met een andere werkomgeving, waaronder lockdown, zijn elektronische, papierloze en remote processen erg in trek bij het zoeken naar manieren om zaken te blijven doen.

Met de overtuiging om klanten in deze moeilijke tijden bij te kunnen staan, biedt MCS haar klanten de oplossing voor elektronische handtekeningen E-Sign gedurende 6 maanden, gratis aan. Voorzien van MCS E-Sign kunnen bedrijven offertes en contracten met wettelijk bindende handtekeningen op afstand blijven ontvangen, terwijl ze de sociale ruimte in acht nemen. Guy van der Knaap, Managing Director van MCS, gaat verder;

"We hebben gemerkt dat onze klanten in het huidige klimaat meer dan ooit behoefte hebben aan juridisch bindende contracten tussen hen en hun klanten. Door er zeker van te zijn dat er overeenkomsten zijn getekend, kunnen hun klanten verantwoordelijk worden gehouden voor de nodige betalingen die moeten worden gedaan en wordt de toekomstige cashflow gegarandeerd.”

Daarnaast ziet MCS een toenemend gebruik van haar elektronische facturatieoplossing, waarbij klanten kunnen blijven factureren en betalingen kunnen blijven innen zonder dat ze daarvoor papier nodig hebben. E-facturatie betekent dat verhuurbedrijven ervoor kunnen zorgen dat hun personeel veilig blijft en dat facturen met een minimale verstoring of vertraging kunnen worden geïnd.

MCS heeft ook meer interesse bij haar klanten gezien die extra kennis willen vergaren van hun software tijdens de huidige 'downtime' om hen te helpen het meeste uit hun oplossing te halen, zodra de bedrijven weer volledig operationeel zijn. Als antwoord hierop ïntroduceert MCS wekelijks webinars voor haar klanten om bestaande en nieuwe functionaliteiten uit te leggen. Daarnaast zijn er trainingsvideo's om ervoor te zorgen dat MCS-rm-gebruikers hun potentieel ten volle kunnen benutten. Guy legt verder uit;

"Naast Webinars en algemene bijscholing blijkt nu dat veel van onze klanten een nieuwe functie krijgen, doordat zij de positie van hun collega's waarnemen en extra ondersteuning nodig hebben. Dit betekent dat we onze klanten ook 'stand-by' ondersteuning bieden via onze helpdesk om ervoor te zorgen dat onze klanten alle hulp krijgen die ze nodig hebben om zo soepel mogelijk te blijven draaien."

Als een aanbieder van Cloud oplossingen stelt MCS haar klanten ook in staat om vanuit huis te blijven werken met toegang tot hun software en servers, zodat MCS-rm gebruikers vanaf elke locatie zaken kunnen blijven doen. Guy besluit;

"Meer dan ooit is het van vitaal belang dat mensen zo gewoon als mogelijk kunnen blijven werken, maar dan niet vanuit hun gebruikelijke kantoor. Dit heeft ertoe geleid dat meer mensen gebruik maken van onze Cloud-oplossingen, zodat onze klanten nu net zo efficiënt vanuit huis kunnen werken als wanneer ze dat op het kantoor zouden doen, wat voor een groot deel van onze klanten bijzonder  waardevol is gebleken.”

MCS blijft samenwerken met haar klanten in de verhuursector voor het bieden van oplossingen om verhuurbedrijven te helpen bij het zaken blijven doen en zich aan te passen aan een nieuwe manier van werken in deze periode.