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L’Expérience Client MCS
Le Groupe de Démolition John F Hunt Group gère différentes activités de location avec MCS-rm
Profil du Client Pays : Royaume-Uni Secteur : Location d'équipements et d'outils www.johnfhunt.co.uk
Dans les premiers temps, les services de location travaillaient manuellement avec des supports papier, avant d’installer une solution MCS basée sur Unix qu’ils utilisèrent pendant 10 ans avant de prendre la décision de passer à une environnement Windows qui serait plus approprié pour soutenir la croissance rapide de la société.
Après avoir utilisé pendant 10 ans le système MCS basé sur Unix, John F Hunt étudia le marché pour trouver une solution alternative et finalement porta son choix sur le logiciel MCS-rm. Lors de la migration vers la nouvelle plate-forme, l’équipe MCS travailla avec diligence pour la mise en place de la solution, tout en devant gérer les dépôts multiples, quatre bases de données et des priorités différentes pour chaque société du groupe.
Facile à utiliser Comme MCS-rm est basé sur la technologie Microsoft, les nouveaux utilisateurs n'ont besoin que de quelques jours pour apprendre à le maîtriser. Le système est très intuitif.
Comme MCS-rm est basé sur la technologie Microsoft, les nouveaux utilisateurs n'ont besoin que de quelques jours pour apprendre à le maîtriser. Le système est très intuitif.
De précieuses informations commerciales MCS nous a montré comment produire des rapports, comme par exemple le rapport sur le matériel. Nous pouvons envoyer ce rapport aux clients par email pour leur donner le compte-rendu des articles qu'ils ont en location chez nous.
MCS nous a montré comment produire des rapports, comme par exemple le rapport sur le matériel. Nous pouvons envoyer ce rapport aux clients par email pour leur donner le compte-rendu des articles qu'ils ont en location chez nous.
Flexibilité Le vaste éventail de fonctionnalités du système est totalement exploité. Par exemple, John F Hunt Plant Hire loue des excavatrices avec ou sans opérateur. Nous utilisons le module de location avec opérateur pour saisir toutes les heures effectuées par l'opérateur, que nous pouvons détailler dans la facture.
Le vaste éventail de fonctionnalités du système est totalement exploité. Par exemple, John F Hunt Plant Hire loue des excavatrices avec ou sans opérateur. Nous utilisons le module de location avec opérateur pour saisir toutes les heures effectuées par l'opérateur, que nous pouvons détailler dans la facture.
Atelier Si un générateur tombe en panne au cours d'un festival, c’est mauvais pour notre réputation. Grâce au module Atelier, le personnel peut planifier des alertes automatiques de maintenance préventive pour garantir l'entretien régulier des générateurs afin de les conserver en parfait état de marche.
Si un générateur tombe en panne au cours d'un festival, c’est mauvais pour notre réputation. Grâce au module Atelier, le personnel peut planifier des alertes automatiques de maintenance préventive pour garantir l'entretien régulier des générateurs afin de les conserver en parfait état de marche.
Depuis qu'ils utilisent MCS-rm, les collaborateurs de John F Hunt peuvent :
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre efficacité et il est bon de savoir que nous pouvons activer de nouvelles fonctionnalités sur MCS-rm lorsque le moment sera venu pour l'entreprise. Quelles que soient nos demandes, MCS-rm est toujours à la hauteur. John F Hunt
Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre efficacité et il est bon de savoir que nous pouvons activer de nouvelles fonctionnalités sur MCS-rm lorsque le moment sera venu pour l'entreprise. Quelles que soient nos demandes, MCS-rm est toujours à la hauteur.
John F Hunt
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