Le Défi

La décision de choisir un nouveau logiciel de gestion de location reposait sur le désir de trouver un système intégré centralisé qui soit efficace pour gérer l’ensemble des processus de l’entreprise. Torpedo sélectionna deux éditeurs et choisit MCS pour sa flexibilité et les fonctionnalités de la solution.

La Solution

L’implémentation s’est faite par étapes. La première priorité était de donner accès aux fonctionnalités de base aux cadres supérieurs et aux différentes équipes de l'entreprise :

• bureau de location
• chefs de projet
• équipe de livraison
• service des opérations
• comptabilité

Gestion des devis

Nous avons souvent eu un problème suite à l’envoi d’un devis à un client où celui-ci a supposé que le matériel serait livré, même s’il n’avait pas confirmé la commande. MCS-rm a fait une différence énorme pour éviter ce genre de malentendus coûteux avec les clients. Tous les devis sont sauvegardés dans le système. Notre directeur commercial peut vérifier que tout devis non confirmé est suivi, de sorte qu'aucune opportunité ne soit manquée.

Analyse des occasions d'affaires perdues

Même si le client refuse une offre, nous pouvons analyser la raison et cela nous permet ensuite de faire des actions marketing ciblées. Avons-nous perdu à cause des prix, par exemple, ou à cause de facteurs hors de notre contrôle?

L’équipe MCS

Travailler avec l’équipe MCS est très agréable. Le service après-vente est fantastique et je suis convaincu que j’ai bien dépensé mon argent !

La location de matériel est le cœur de notre activité et nous voulions un logiciel qui puisse s’interfacer avec la comptabilité Sage. Nous avons estimé que MCS-rm était le meilleur choix pour notre entreprise. Aujourd'hui, nous sommes satisfaits d’avoir pris la bonne décision avec MCS.

Les Avantages

Depuis qu'ils utilisent MCS-rm, les collaborateurs deTorpedo Factory Group peuvent :

• Suivre tous les actifs, du devis à la facturation.
• Garder la trace de toutes les transactions avec accès instantané à la disponibilité, l'utilisation et l'emplacement de l'équipement à tout instant.
• Avoir accès à un plus grand choix d’articles grâce au transfert inter-agences.
• Faire des économies de temps et éviter les erreurs grâce à la saisie unique des données.
• Facturer les clients automatiquement et immédiatement dès la fin de location grâce aux processus intégrés. La trésorerie en est donc améliorée.