Solomat

Utmaningen

Innan MCS-rm infördes hade Solomat en Unix-baserad uthyrningslösning, men det var svårt att navigera i användargränssnittet och användarna var tvungna att växla mellan många skärmar för att kunna utföra enkla administrativa uppgifter. IT-avdelningen bestämde att det var dags för en förändring. De ville ha en ny lösning som var lätt att använda och liknade deras andra Windows-baserade program vad gällde utseende och handhavande. Solomat letade dessutom efter ett system som kunde anpassas efter några av deras specifika arbetsrutiner t.ex. debitering av såväl hela byggprojektet som uthyrningsutrustningen.

Lösningen

Solomat beslutade snabbt att MCS-rm var det alternativ som bäst passade deras behov. Över 50 användare använder nu MCS-rm på 13 olika platser där de dagligen kan hantera hundratals förfrågningar om uthyrning med eller utan förare.

Varför valde ni MCS?

Solomat har mycket specifika krav för att garantera våra kunder bästa möjliga service. MCS lyssnar på sina kunder och anpassar lösningen så den passar specifika krav och behov. Detta var centralt när vi beslutade att välja MCS.

Enkelt att använda

En enorm fördel med MCS-rm för Solomat är att det är intuitivt att använda. Användarna behöver inte längre växla mellan skärmar i programvaran när de utför relativt enkla uppgifter.

Implementering

Det gick smidigt att införa systemet inom hela företaget och det krävdes endast minimal utbildning eftersom personalen var van vid att arbeta i Windows-baserade program.

Rapportering

En betydande fördel för Solomat har varit rapporteringen. Den har gjort det möjligt för oss att generera rapporter om olika grupper och undergrupper av utrustning och att jämföra resultaten mellan olika företagsavdelningar.

Fördelarna

Sedan Solomat började använda MCS-rm har de kunnat:

• Debitera flexibelt för såväl uthyrningsutrustningen som hela byggprojektet.
• Tillhandahålla kraftfulla nya kostnadsanalyser och därmed få mycket stora kostnadsbesparingar, vilket inte var tillgänglig tidigare.
• Generera avtal i MCS-rm utan att behöva växla mellan skärmar för leverans, upphämtning och byte.
• Övervaka depåaktiviteter med hjälp av pivottabeller i Excel, och därmed korsreferera till uthyrningsdata på flera olika sätt.
• Säkerställa att företagets prisstruktur tillämpas på varje depå och följa den genomsnittliga varaktigheten för en uthyrning.
• Analysera olika sorters maskiners kostnadseffektivitet och hur maskinparken bör minskas eller utökas i framtiden.
• Rapportera om reparationstrender som är relaterade till ett visst maskinvarumärke och korrekt bedöma om en maskin ska tas ur bruk vid återkommande problem.
• Förbättra kundservicen och den allmänna kundnöjdheten genom att använda XML-formaterade fakturor, så att Solomat kan gå mot ett papperslöst kontor samt förbättra spårbarheten och mer effektivt lösa frågor.