Lösningar
Hyrsystem för Bygg och Anläggning
Hyrsystem för Evenemang
Hyrsystem för specialistutrustning
Kortfattade guider
Webbinarier
Varför MCS
Om MCS
Vårt arbetssätt
Samarbetspartners
Nyheter och Evenemang
MCS Kundpraxis
Möt teamet på MCS
MCS hållbarhetspolicy
MCS bidrag till välgörenhet
Skapa bästa möjliga kundrelationer för att maximera försäljningsmöjligheterna
KUNDER
Kommunicera med personal som är ute på fältet för att tillhandahålla professionell kundservice och förbättra kundrelationerna, så att samarbetet inom teamet förstärks och ni blir mer kundfokuserade. Detta säkerställer att ni uppfyller era löften till kunderna.
FLER ORDRAR
Genomför proaktiva marknadsförings-kampanjer för att generera nya affärer. Svara sedan snabbare på inkommande förfrågningar, konvertera fler prospekt till kunder och få fler stamkunder.
ORGANISATION
Inga fler missade möten, bortglömda prospekt eller förlorade säljmöjligheter. Med CRM kan ni spara ner kundfrågor, schemalägga samtal eller möten i t ex. Outlook. Ni kan även spara ner all kontakt och kommunikation med kunderna så ni kan dela på er kunskap om era kunder och förbättra kundservicen.
Med CRM kundstöd kan vi samla in ny och uppdatera all kundinformation mycket snabbare än tidigare. Vi har också omedelbar tillgång till tidigare offerter, kundernas omsättning, förteckning av utförda och utestående betalningar, kreditgränser och annan relevant ekonomisk information. HE Services
Med CRM kundstöd kan vi samla in ny och uppdatera all kundinformation mycket snabbare än tidigare. Vi har också omedelbar tillgång till tidigare offerter, kundernas omsättning, förteckning av utförda och utestående betalningar, kreditgränser och annan relevant ekonomisk information.
HE Services
CRM eliminerar duplicering av data och ökar tillförlitligheten, då information om prospekt, kunder, uthyrning, försäljning och ekonomi samlas i ett och samma lättanvända system. I CRM lagras alla kunduppgifter och aktiviteter, t ex.:
Korrekt data i realtid ger personalen möjlighet att fatta rätt beslut vad gäller försäljning och marknadsföring, vilket ökar kundnöjdhet lojalitet. Ni kan direkt ta fram samtalshistorik och avtal, så att ni kan svara på frågor och slutföra affärerna snabbare.
Analyser och rapportering förbättras också med CRM. Ni kan:
Några viktiga funktioner i MCS-rm:s programvara som hjälper er att förbättra er verksamhet:
Hantera försäljningsförloppet från första förfrågan till beställning. Genomför marknadsföringskampanjer proaktivt för att förbättra relationerna till befintliga och potentiella kunder. CRM >
Se till att utrustningen är certifierad och klar att hyras ut. Dokumentera noggrant servicearbetet, planera regelbundet underhåll, hantera skador och förlust av utrustning. Verkstad och Underhåll >
Få full kontroll över utgifterna för er maskinpark, lagret, reservdelar och inhyrningar och hantera era leverantörer i ett och samma användarvänliga system. Inköp >
Få betydelsefull insyn i era uthyrningsdata så att ni kan analysera styrkor, svagheter och uppmärksamma kommande affärstrender, och därmed kunna fatta korrekta strategiska beslut. Statistik och Business Intelligence >
Skicka och ta emot kund- och leverantörsdokument och finansiella dokument elektroniskt och nå en pappersfri process som inte kräver personalens tid. E-handel >
Slipp papper och byt till elektronisk dokumenthantering för att förbättra åtkomsten av dokument, minska lagringsutrymmet av pärmar och förbättra kundservicen. Dokumenthantering >
Få kundanpassade proaktiva påminnelser för era viktiga processer som inte får glömmas bort så att ni kan alltid ger bästa möjliga service. Smarta Varningar >
Förbättra insynen i och användningen av interna resurser så att ni kan säkerställa att personal med rätt kvalifikationer tilldelas rätt uppgifter. Resursplanerare >
Öka kundlojaliteten och stärk ert varumärke med hjälp av MCS Onlineportal, som ger era kunder möjlighet till självbetjäning var som helst, när som helst. Onlineportal >
MCS Telematik Hubb ger er tillgång till viktig data som kan hjälpa er få en bättre förståelse om er verksamhet, så att ni kan ta stora steg mot bättre effektivitet och förbättrad produktivitet. MCS Telematik-Hubb >
Nya MCS E-Sign låter era kunder skriva på offerter och avtal med endast några få knapptryck. MCS E-Sign >
Mobila lösningar >
Håll koll på er uthyrningsverksamhet online och nå nya produktivitetsnivåer, oavsett var ni befinner er. MCS Online >
Effektivisera och få full kontroll på underhåll och reparationsjobb med MCS Mobil Verkstad, som ger era tekniker papperslösa arbetsflöden och möjlighet att ge statusuppdateringar i realtid till kontoret. Mobil Verkstad >
Gör era kundmöten mer effektiva och få tillgång till viktig kundinformation på resande fot, så att ni aldrig missar försäljningsmöjligheter. CRM Online >
Gör arbetet lättare för lagerpersonalen och öka deras produktivitet med MCS Digitala Plocklista, som gör plockningsprocessen enkel, snabb och effektiv. Plocklista >
Det papperslösa sättet att hantera transportlogistik med optimerade rutter och statusuppdateringar i realtid från förare ute på jobb. Transport Mobil >
Läs mer om våra molnlösningar
Kontakta Oss
