Lösningar
Hyrsystem för Bygg och Anläggning
Hyrsystem för Evenemang
Hyrsystem för specialistutrustning
Kortfattade guider
Webbinarier
Varför MCS
Om MCS
Vårt arbetssätt
Samarbetspartners
Nyheter och Evenemang
MCS Kundpraxis
Möt teamet på MCS
MCS hållbarhetspolicy
MCS bidrag till välgörenhet
Ger personalen ute på fältet den optimala konkurrensfördelen
KUNDSERVICE
Tack vare den enkla åtkomsten till CRM-databasen får ni en fullständig överblick över era kunder och kommer åt all information ni behöver. Ni kan ge bästa möjliga kundservice och snabbare uppfylla kundernas önskemål även om ni inte är på kontoret.
Ute hos kund eller på resande fot
Med hjälp av CRM Mobil kan ni lägga till nya potentiella kunder direkt i databasen då ni besöker dem eller är ute och reser. Tid spenderad på administrativt pappersarbete minskas, och ni kan schemalägga åtgärder för personalen på kontoret.
EFFEKTIVITET
Genom att ha kontakt med kollegorna på kontoret och ha bättre tillgång till viktig information då ni behöver den, kan ni förkorta säljprocessen och svara på kundernas frågor snabbt och professionellt.
Genom att ge säljarna tillgång till information på deras mobiler ska de snabbt kunna komma åt det de behöver när de är ute på kundbesök eller resande fot. I dagens hårda klimat är detta vad som hjälper oss att svara på frågor och serva våra kunder utan fördröjningar. Nixon Hire
Genom att ge säljarna tillgång till information på deras mobiler ska de snabbt kunna komma åt det de behöver när de är ute på kundbesök eller resande fot. I dagens hårda klimat är detta vad som hjälper oss att svara på frågor och serva våra kunder utan fördröjningar.
Nixon Hire
Med en tydlig överblick över kunder och all tidigare kommunikation får ni åtkomst till all nödvändig information om era kunder, var ni än befinner er. Om ni har bokat ett möte med en kund i sista minuten kan ni vara trygg i förvissningen om att ni kommer att vara förberedd och professionell vid kundmötet. Ni kan:
Undvik dubbelbokningar med besvikna kunder. Med CRM Online kan ni säkerställa att er kalender alltid är uppdaterad, vilket gör det möjligt för er att bättre hantera er tid med fullständig Microsoft Outlook-integration. Det innebär att ni kan boka möten direkt ute hos en kund utan att behöva kontrollera er kalender på kontoret.
Ni behöver inte slösa tid på att skriva ut papper som ni måste ta med er till kundmöten, eftersom ni kan komma åt all information ni behöver via er mobila enhet. I stället kan ni ägna er åt att interagera med kunderna och ha mer produktiva, organiserade möten, vilket gör att ni kan skapa bättre kundrelationer.
Med CRM Online kan ni anteckna och spara alla kunders önskemål och ta fram offerter var ni än befinner er. Detta säkerställer att kundernas behov förstås fullt ut och registreras, så att ni kan vidta åtgärder för att hålla vad ni lovat.
Ni behöver inte förlita er på instinkt eller gissningar när ni är ute på fältet och plötsligt får frågor som kräver svar. Med CRM Online har ni all information ni behöver för att uppge korrekt avtalat pris, hantera klagomål från kunder, diskutera försenade betalningar och rabattförfrågningar. När ni har all denna information nära till hands kan ni ge kunden ett snabbt svar. Snabba, korrekta svar är alltid att föredra då det förbättrar era kundrelationer.
Några viktiga funktioner i MCS-rm:s programvara som hjälper er att förbättra er verksamhet:
Hantera försäljningsförloppet från första förfrågan till beställning. Genomför marknadsföringskampanjer proaktivt för att förbättra relationerna till befintliga och potentiella kunder. CRM >
Se till att utrustningen är certifierad och klar att hyras ut. Dokumentera noggrant servicearbetet, planera regelbundet underhåll, hantera skador och förlust av utrustning. Verkstad och Underhåll >
Få full kontroll över utgifterna för er maskinpark, lagret, reservdelar och inhyrningar och hantera era leverantörer i ett och samma användarvänliga system. Inköp >
Få betydelsefull insyn i era uthyrningsdata så att ni kan analysera styrkor, svagheter och uppmärksamma kommande affärstrender, och därmed kunna fatta korrekta strategiska beslut. Statistik och Business Intelligence >
Skicka och ta emot kund- och leverantörsdokument och finansiella dokument elektroniskt och nå en pappersfri process som inte kräver personalens tid. E-handel >
Slipp papper och byt till elektronisk dokumenthantering för att förbättra åtkomsten av dokument, minska lagringsutrymmet av pärmar och förbättra kundservicen. Dokumenthantering >
Få kundanpassade proaktiva påminnelser för era viktiga processer som inte får glömmas bort så att ni kan alltid ger bästa möjliga service. Smarta Varningar >
Förbättra insynen i och användningen av interna resurser så att ni kan säkerställa att personal med rätt kvalifikationer tilldelas rätt uppgifter. Resursplanerare >
Öka kundlojaliteten och stärk ert varumärke med hjälp av MCS Onlineportal, som ger era kunder möjlighet till självbetjäning var som helst, när som helst. Onlineportal >
MCS Telematik Hubb ger er tillgång till viktig data som kan hjälpa er få en bättre förståelse om er verksamhet, så att ni kan ta stora steg mot bättre effektivitet och förbättrad produktivitet. MCS Telematik-Hubb >
Nya MCS E-Sign låter era kunder skriva på offerter och avtal med endast några få knapptryck. MCS E-Sign >
Mobila lösningar >
Håll koll på er uthyrningsverksamhet online och nå nya produktivitetsnivåer, oavsett var ni befinner er. MCS Online >
Effektivisera och få full kontroll på underhåll och reparationsjobb med MCS Mobil Verkstad, som ger era tekniker papperslösa arbetsflöden och möjlighet att ge statusuppdateringar i realtid till kontoret. Mobil Verkstad >
Gör era kundmöten mer effektiva och få tillgång till viktig kundinformation på resande fot, så att ni aldrig missar försäljningsmöjligheter. CRM Online >
Gör arbetet lättare för lagerpersonalen och öka deras produktivitet med MCS Digitala Plocklista, som gör plockningsprocessen enkel, snabb och effektiv. Plocklista >
Det papperslösa sättet att hantera transportlogistik med optimerade rutter och statusuppdateringar i realtid från förare ute på jobb. Transport Mobil >
Läs mer om våra molnlösningar
Kontakta Oss
