Das Unternehmen
Assainis, ein Unternehmen mit Standort in der Nähe von Orly, bietet die Vermietung von mobilen Sanitäranlagen und Versorgungseinrichtungen an. Diese werden von Kunden genutzt, sei es auf Baustellen oder während verschiedener Veranstaltungen.
Die Herausforderung
Assainis ist ein junges Unternehmen, das sehr schnell gewachsen ist. Der Gerätebestand hatte sich in weniger als einem Jahr fast verdreifacht und es war schwierig, die Mietprozesse nach diesem schnellen Wachstum manuell zu verwalten. Der Vermieter war mit den wachsenden Kundenanfragen überfordert und die Mitarbeiter verloren viel Zeit. Es wurde dringend notwendig, eine Verwaltungssoftware zu installieren, um der Nachfrage gerecht zu werden und ein gutes Management des Unternehmens zu ermöglichen.
Die Lösung
Der Geschäftsführer von Assainis entschied sich für die Management Software MCS-rm, die genau seinen Anforderungen entsprach. MCS-rm verwaltet alle Mietprozesse: die kaufmännische Verwaltung, die Mietplanung, die Lieferungen und die Rechnungsstellung. Die Implementierung und Einarbeitung erfolgte schnell. Eine der bemerkenswerten Eigenschaften dieser Lösung ist ihre Anpassungsfähigkeit, denn sie kann auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens individuell zugeschnitten werden.
Professionelles Team
Wir wurden von einer Implementierungsberaterin begleitet, die uns während des Einführungsprozesses äußerst professionell unterstützte. Die Betreuung durch das gesamte MCS-Team war herausragend, und wir zögern nicht, den Support zu kontaktieren, der stets äußerst reaktionsschnell ist, wenn wir Hilfe benötigen.
Schnelle Lokalisierung unserer Fahrzeuge
Mit MCS-rm können wir alle unsere Geräte lokalisieren. Dies erleichtert die Angebotserstellung und ermöglicht es, unsere Planung vorausschauend zu gestalten.
Optimierung und Echtzeitverfolgung von Routen
Mit dem Transportmanager können wir die Lieferungen, Abholungen und Wartungen unserer Flotte planen und koordinieren. Das Tool ermöglicht es, Routen zu optimieren und unnötige Fahrten zu vermeiden, wodurch wir viel Treibstoff sparen und unsere Fahrer weniger Zeit auf der Straße verbringen.
Schnelle Akzeptanz des Programms bei den Fahrer/innen
Wir haben den Fahrern die Transport Mobile App bereitgestellt, über die sie auf ihren Mobilgeräten Zugriff auf alle relevanten Daten haben. Sie erhalten Echtzeit-Benachrichtigungen über Änderungen in der Lieferstrecke.
Hervorragendes Kundenerlebnis
Der Transportmanager ermöglicht es uns, effizient zu arbeiten. Nach jedem Besuch wird dem Kunden ein Servicebeleg zugeschickt. Die Kunden werden über die erbrachten Leistungen auf dem Laufenden gehalten. Diese gute Kommunikation ermöglicht es uns, ein gutes Kundenerlebnis zu bieten.
Die Zukunft
Assainis konnte dank der Implementierung von MCS-rm wachsen. Der Geschäftsführer gedenkt, die Lösung bei SADOC, seinem anderen Unternehmen, das Container vermietet, zu implementieren.
Die Vorteile
Seit der Einführung von MCS-rm konnte Assainis:
- Den Lieferstatus in Echtzeit einsehen
- Die Standorte der Flotte auf der Karte anzeigen.
- Kundenanfragen besser antizipieren