High Rent

Die Herausforderung

Die vorhandene Softwarelösung von High Rent erfüllte die Anforderungen des Unternehmens nicht mehr. Das Unternehmen verlor viel Zeit und hatte Schwierigkeiten, einfache Aktionen durchzuführen, da es nicht möglich war, mehrere Fenster gleichzeitig geöffnet zu haben. Um besser und effizienter arbeiten zu können, beschloss das Unternehmen, in die Vermietungslösung MCS-rm zu investieren.

Die Lösung

Mittels MCS-rm können die Mitarbeiter nun effizienter arbeiten und sämtliche Aktivitäten der beiden Unternehmen verwalten, von der Geschäftsanbahnung bis zur Rechnungsstellung, einschließlich Angebote, Verträge und Werkstattverwaltung.

Warum MCS

MCS-rm war genau das, was wir gesucht haben: eine zeitgemäße Lösung, die den Wechsel zwischen den Fenstern erleichtert und eine effiziente Verwaltung unseres Vermietungsprozesses ermöglicht. 

Zeiteinsparung;

Wenn ich während der Angebotserstellung Kontaktinformationen benötige, kann ich einfach ein weiteres Fenster öffnen, um nach den Kontaktinformationen zu suchen, ohne das Angebot schließen zu müssen. Das war mit unserer vorherigen Software nicht möglich. Anschließend kann ich einfach zum Angebotsfenster zurückwechseln. Das hat uns eine Menge Zeit gespart.

Effizienter Einsatz des Verkaufspersonals

Wir hatten bisher kein CRM, daher ist dies ein großer Fortschritt. Bei jedem Anruf eines Vertriebsmitarbeiters bei einem potenziellen Kunden hat dieser Zugriff auf Informationen über alle früheren Anrufe und Angebote. Wir können potenzielle Kunden per E-Mail aus der Datenbank anschreiben. Für uns ist das ein großes Plus. E-Mail-Adressen können aktiv oder inaktiv sein.

Rationalisierung der Prozesse

Die Interessenten-Datei kann zur schnellen Angebotserstellung verwendet werden. Sobald das Angebot in einen Vertrag übergeht, wird der Interessent mit einem Klick zum Kunden. Die Tarife dieses Kunden werden automatisch erstellt, alles ist verknüpft und flexibel, und wir arbeiten effizienter.

Wartungsarbeiten verfolgen

Die Wartungsplanung ist äußerst nützlich und gut durchdacht. Unsere Kunden erhalten Benachrichtigungen, wenn periodische Kontrollen fällig sind. So können wir Probleme in letzter Minute vermeiden und unseren Kunden einen guten Eindruck von unserem Unternehmen geben.

Die Zukunft

Unser nächstes Projekt wird darin bestehen, mobile Lösungen zu nutzen, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, auf die Software zuzugreifen, auch wenn sie nicht am Arbeitsplatz sind, wodurch der Bedarf an Papier entfällt.

Die Vorteile

Seitdem High Rent, MCS-rm einsetzt, ist das Unternehmen in der Lage :

• Individuelle, auf die Bedürfnisse der einzelnen Filialen angepasste Dokumente zu erstellen;
• Mit einer einzigen Datenbank auf alle Kunden- und Interessenteninformationen sowie auf Preislisten zuzugreifen.
• Rechnungen schnell aus dem Vertrag heraus zu erstellen;
• Rechnungen sind mit der Buchhaltungssoftware Sage integriert;
• Der technische Kundendienst von MCS ist kompetent und reaktionsschnell.