Procomm Site Services

Die Herausforderung

Procomm war in kurzer Zeit schnell gewachsen, obwohl viele der Routineprozesse auf altmodische, arbeitsintensive Weise durchgeführt wurden. Im Bestreben, die manuellen Prozesse zu automatisieren, begab sich Procomm Site Services 2013 auf die Suche nach einer Softwarelösungen zur Mietverwaltung.

Die Lösung

Aus einer anfänglichen Auswahlliste von fünf Anbietern entschied sich Procomm für die cloudbasierte MCS-rm-Mietsoftware.

Geräteverwaltung

Da wir über so hochwertige Anlagen verfügen, ist es wirklich wichtig, dass wir wissen, wo sie sich befinden, wer sie besitzt, wann sie ausgeliefert wurden und wann sie zurückgegeben werden müssen, was sie gekostet haben und wann wir sie gekauft haben. Mit MCS-rm ist das kein Problem, und wir wissen, ob die einzelnen Anlagen gut ausgelastet sind und das richtige Maß an Einnahmen bringen.

Workshop Mobile

Durch die Einführung von MCS Workshop Mobile konnten wir die Produktivität und Effizienz unserer Techniker enorm steigern. Jeder Techniker klickt auf eine Schaltfläche, wenn er einen Auftrag beginnt und beendet. Wir waren in der Lage, die Aktivitätsdaten der Techniker zu analysieren und konnten so realistischere Benchmark-Zeiten für jede Aufgabe festlegen. Infolgedessen sind unsere Zeitvorgaben jetzt viel genauer und beruhen nicht mehr auf Schätzungen. Dies hilft uns wirklich zu verstehen, wie wir unsere Ressourcen innerhalb von MCS-rm effektiver planen können.

Projektrentabilität

Wir verfolgen alle Kosten für jedes Projekt und erwarten, dass wir die geplante und die tatsächlich benötigte Zeit für jeden Auftrag sowie die Kostenübersichten sehen können. Dank dieser Transparenz können wir sofort sehen, wie rentabel jedes Projekt ist.

Effiziente Auftragsabwicklung

Rechnungen können jetzt mit Bestellungen in MCS-rm auf Knopfdruck in der gewünschten Währung abgeglichen werden. Allein durch die Automatisierung dieses Prozesses haben wir den Zeitaufwand für den Abgleich von Bestellungen und Rechnungen am Monatsende um 66 % reduziert.

Business Intelligence

MCS Business Intelligence hat es mir ermöglicht, einen Bericht, den ich benötige, 'on the fly' zu ändern, ohne dass ein Berichtsexperte zur Unterstützung zur Stelle sein muss. So habe ich alle Informationen, die ich brauche, schnell zur Hand und kann bessere und schnellere strategische Entscheidungen treffen.

Die Vorteile

Seit der Verwendung von MCS-rm ist Procomm Site Services in der Lage:

• die 6.500 Mietobjekte sowie den Umsatz zu kontrollieren und zu überwachen.
• den Bedarf an dedizierten IT-Ressourcen durch die Nutzung der MCS Cloud zu reduzieren.
• Arbeitsaufgaben an sein Team von Installationstechnikern mit MCS Workshop Mobile zu verwalten, planen und zuzuteilen.
• eine konsolidierte Ansicht aller Kunden, Anlagen, Angebote, Verträge, Bestellungen und Rechnungen in seinem MCS-rm-System zu sehen.
• die Historie einer jeden Anlage während seines gesamten Lebenszyklus zu überwachen und zu verfolgen.
• Status-Updates in Echtzeit von den Außendienstmitarbeitern einzusehen.