Comunicarse con su equipo

Configuración de acciones:
Cuando está fuera de la oficina o en el área de depósito, también desea ofrecer un nivel de servicio al cliente acorde a su empresa asegurándole el cumplimiento en tiempo y forma.  Con el sistema de gestión de acciones de RM Mobile, puede asignar tareas a sus empleados en forma dinámica para evitar retrasos en la resolución de sus problemas. Con la solución móvil no tendrá necesidad de estar  cerca de su ordenador y de su escritorio. Estas acciones pueden incluir:

• Seguimiento de las averías del equipo
• Controlar pagos
• Realización de comprobaciones de antecedentes

Manejo de consultas de clientes

Podrá atender mejor a sus clientes en su visita porque será capaz de responder a preguntas que por lo general sólo podría hacer a su regreso a la oficina. Con MCS RM Mobile, puede ser más profesional y estar equipado para hacer frente a las consultas ad hoc al instante al igual que:

• Buscar cotizaciones y contratos por número de trabajo, PO, empresa o depósito.
• Ver información más detallada del contrato, incluidas las facturas y las tarifas de alquiler.
• Consultar las notas y preferencias de los clientes.
• Ver el saldo pendiente con el estado de crédito, la deuda antigua y los detalles de la transacción.
• Crear una acción de seguimiento.

En el lugar, también le podrán preguntar sobre la disponibilidad de un equipo. Con RM Mobile Ud. podrá:

• Buscar por artículo con opciones para filtrar por subcategoría, artículos y consumibles detallados y no detallados.
• Ver imágenes de subgrupos de equipos, accesorios, especificaciones, estadísticas de disponibilidad y tarifas de alquiler estándar junto con una lista desplegable para los precios específicos del cliente.
• Consultar el equipo por su estado de disponibilidad actual y futuro.

Consultas de facturas

Realice cualquier consulta de factura con facilidad. Con RM Mobile puede:

• Buscar el valor exacto de la factura, consultar los cálculos de facturas, comprobar las fechas de vencimiento y obtener duplicados de facturas para volver a enviarlas a los clientes por correo electrónico.
• Busque facturas por contrato, número de trabajo, número de pedido de compra, cliente o depósito.
• Cree una acción de seguimiento.

Estado del taller

Tanto los responsables de su depósito como los de taller deben vigilar de cerca la productividad y la eficiencia del taller. Con RM Mobile, no sólo puede ver una imagen general de la actividad de su taller, sino que también puede:

• Buscar trabajos específicos por número de orden de trabajos, tipo de orden de trabajos y depósito.
• Filtrar éstos por el estado: creado, aprobado, en espera de entrega de piezas, stock disponible y orden de trabajo.
• Crear una acción de seguimiento.

Ver información de la empresa

Es posible que los responsables de depósito quieran simultáneamente responder llamadas y gestionar trabajos y consultas pendientes mientras se encuentran en el depósito. Con MCS RM Mobile pueden ver:

• Un panel de contratos en vivo y reservados
• Citas abiertas y aceptadas
• Categorías de CRM y clases de negocios
• Citas PDF descargables
• Precios de alquiler, descuentos, IVA de empresa y números de registro
• Estado financiero y detalles
• Facturas
• Pedidos de compra

Gestión de Proveedores

Mantenerse al tanto de los pedidos de compra es clave para mejorar la cadena de suministro. Desde repuestos y consumibles del taller hasta la compra de activos originales, debe asegurarse de que las piezas solicitadas lleguen a tiempo y que el movimiento del equipo del taller al inventario sea lo más eficiente posible. En RM Mobile, los usuarios seleccionados pueden autorizar una orden de compra en su dispositivo móvil para un procesamiento más rápido de los pedidos de compra.

• Creado
• Autorizados
• Estado actual