Solomat

De uitdaging

Voorafgaand aan de implementatie van MCS-rm had Solomat een op Unix gebaseerde verhuuroplossing. De gebruikersinterface daarvan was echter moeilijk te navigeren en gebruikers moesten schakelen tussen verschillende schermen voor het uitvoeren van eenvoudige administratieve taken. Het IT-team besloot dat het tijd was voor een verandering. Ze wilden een nieuwe oplossing die eenvoudig in het gebruik was en een soortgelijke aanblik had als hun andere op Windows gebaseerde toepassingen. Daarnaast wilde Solomat een systeem dat ze konden aanpassen aan hun specifieke werkmethoden, zoals een prijs berekenen voor het gehele bouwproject, alsook het huurmaterieel.

De oplossing

Solomat was er snel van overtuigd dat MCS-rm het beste bij hun eisen paste. Meer dan 50 gebruikers maken nu gebruik van MCS-rm verspreid over 13 verschillende locaties en kunnen nu dagelijks honderden huuraanvragen voor apparatuur met en zonder machinist verwerken.

Waarom koos je voor MCS?

Solomat heeft specifieke richtlijnen ingesteld voor het managen en uitvoeren van de verhuur om te garanderen dat klanten een superieure dienstverlening ondervinden. MCS luistert naar de wensen van de klant en toont zich bereid om de standaard oplossing zodanig aan te passen dat deze ook aan specifieke vragen en omstandigheden kan voldoen. Dit stond centraal aan onze beslissing om te kiezen voor juist deze IT partner.

Eenvoudig in het gebruik

Het grote voordeel van MCS-rm bij Solomat is het feit dat het intuïtief te gebruiken is. Onze gebruikers hoeven niet langer te schakelen tussen schermen in de software bij de uitvoering van een vrij eenvoudige taak.

Invoering

De hele invoering verliep gemakkelijk binnen het hele bedrijf. Er was slechts minimale training vereist, omdat de medewerkers gewend waren te werken met op Windows gebaseerde software.

Rapportage

Een belangrijk voordeel voor Solomat zijn de rapportagemogelijkheden. Deze hebben ons in staat gesteld om rapporten te maken voor verschillende apparatuur-groepen en -subgroepen en de resultaten van de verschillende bedrijfsafdelingen te vergelijken.

De voordelen

Sinds Solomat gebruik maakt van MCS-rm kan het bedrijf:

• Flexibele prijzen berekenen voor zijn huurmaterieel, evenals voor het gehele bouwproject.
• Voorzien in krachtige nieuwe kostenanalysegegevens die voorheen niet beschikbaar waren en die voor enorme kostenbesparingen zorgen.
• Contracten opstellen in MCS-rm zonder dat er voortdurend geschakeld hoeft te worden tussen schermen voor leveringen, ophalingen en wisselingen.
• Toezicht houden op depotactiviteiten aan de hand van de Excel-draaitabelfunctionaliteit, waardoor op veel verschillende manieren naar verhuurgegevens gekeken kan worden.
• Garanderen dat de bedrijfsprijsstructuur wordt toegepast voor elk depot en toezicht houden op de gemiddelde duur van een verhuur.
• De kosteneffectiviteit van verschillende soorten machines analyseren en bepalen welke hoeveelheden in de toekomst verlaagd of verhoogd dienen te worden.
• Melding maken van reparatietrends in verband met een bepaald merk machine en accuraat beoordelen of een machine buiten gebruik moet worden gesteld als er zich terugkerende problemen voordoen.
• De klantenservice en de algehele klanttevredenheid verbeteren dankzij XML-facturen, die hen helpen om naar een papierloos kantoor toe te werken en zorgen voor een betere traceerbaarheid en oplossing van vragen.