Oplossingen
Bouwsoftware
Evenementen Verhuursoftware
Gespecialiseerde software
Beknopte handleidingen
Webinars
Nieuws en Blogs
Waarom MCS
Ons Verhaal
Onze Aanpak
Partners
MCS klantenhandvest
Maak kennis met het team
MCS beleid inzake Duurzaamheid
Giften aan goede doelen
Het leven als een MCS Klant
Creëer de beste klantrelaties om jouw verkoopkansen te maximaliseren
KLANTEN
Communiceer met medewerkers die onderweg zijn om professionele klantenservice te bieden en ondersteun je klantrelaties, waardoor je een collaboratief, klantgericht team wordt dat kan garanderen dat je de beloften aan je klant waarmaakt.
KANSEN
Voer proactieve marketingcampagnes om nieuwe verkoopleads en -kansen te genereren. Reageer beter op inkomende vragen, zet meer leads om in verkopen en verbeter de retentiepercentages van klanten.
ORGANISATIE
Geen gemiste afspraken, vergeten leads of gemiste kansen meer. Met CRM kkan je vragen vastleggen en gesprekken of vergaderingen plannen met tools zoals Outlook. Je kunt zelfs alle activiteiten en communicatie met de klant registreren om waardevolle informatie te delen en de klantenservice verbeteren.
CRM stelt onze verkopers in staat om veel georganiseerder te zijn bij het regelen van hun follow-upbezoeken en offertes die worden opgesteld voor een prospect of klant. We kunnen zien hoeveel offertes omgezet zijn in contracten en welke niet. Dankzij CRM kan ons verkoopteam effectiever en doelgerichter werken in al zijn activiteiten. Hoogwerkservice
CRM stelt onze verkopers in staat om veel georganiseerder te zijn bij het regelen van hun follow-upbezoeken en offertes die worden opgesteld voor een prospect of klant. We kunnen zien hoeveel offertes omgezet zijn in contracten en welke niet. Dankzij CRM kan ons verkoopteam effectiever en doelgerichter werken in al zijn activiteiten.
Hoogwerkservice
CRM elimineert dataduplicatie en verbetert de nauwkeurigheid, en brengt de gegevens over prospecten, klanten, huur en verkoop alsmede financiële gegevens samen in één enkel gebruiksvriendelijk systeem. CRM slaat alle klantgegevens en -activiteiten op, waaronder:
Dankzij de beschikbare nauwkeurige realtime gegevens worden medewerkers ondersteund bij het nemen van de juiste beslissingen op het gebied van verkoop en marketing en wordt de klanttevredenheid en klantenbinding geoptimaliseerd. Je kunt meteen eerdere gesprekken en afspraken vinden om vragen te beantwoorden en sneller tot een overeenkomst te komen.
Analyse en rapportage worden ook verbeterd met CRM. Je kunt:
Enkele belangrijke functies binnen de MCS-rm-verhuursoftware om je bedrijf te versterken.
Beheer je verkooppijplijn activiteiten, van de aanvraag tot en met de uiteindelijke bestelling. Onderneem proactieve marketingcampagnes om je belangrijkste relaties met klanten en prospecten te ondersteunen en uit te bouwen. CRM >
Zorg ervoor dat je apparatuur is gecertificeerd en geschikt voor verhuur. Houd een nauwkeurige onderhoudadministratie bij, plan regelmatig onderhoud en beheer schade en verlies van apparatuur door incidenten. Werkplaats >
Houd volledige controle over je uitgaven aan je verhuurvloot, voorraden, reserveonderdelen, inhuur en beheer je voorkeursleveranciers, allemaal in één eenvoudig te gebruiken systeem. Inkoop >
Krijg zinvolle inzichten in je verhuurgegevens om je te helpen bij het analyseren van je sterke en zwakke punten, en ontdek de veranderende zakelijke trends om ervoor te zorgen dat je de juiste strategische beslissingen neemt. Dashboards & Management Informatie >
Verstuur en ontvang klant-, leveranciers- en financiële documenten langs elektronische weg om gemakkelijk papierloos oplossingen in te voeren als vervanging voor je papierstroom. Elektronisch zaken doen >
Werk papierloos en ga over op elektronische opslag van documenten om de tijd voor het opvragen van documenten te verbeteren, de opslagruimte voor bestanden te verminderen en je klantenservice te optimaliseren. Documentbeheer >
Ontvang op maat gesneden proactieve waarschuwingen, zodat je problemen kunt aanpakken op het moment dat deze zich voordoen in je verhuurproces, om ervoor te zorgen dat de hoogste normen worden nagekomen. Smart Alerts >
Verbeter de zichtbaarheid en het gebruik van je interne middelen om zo te garanderen dat gekwalificeerd personeel optimaal wordt toegewezen aan de juiste taken. Resource Planner >
Versterk klantloyaliteit terwijl u merkbekendheid vergroot met behulp van het Online Portal. Hiermee kunnen uw klanten snel bestellingen plaatsen en zelf de benodigde informatie bij u opvragen, 24/7. Online Portal >
Met beter inzicht in je telematicagegevens kan je een grote slag maken richting hogere efficiëntie en inzetbaarheid van de door jou verhuurde apparatuur, bijvoorbeeld door het opsporen van gestolen items. MCS Telematicaportaal >
Transformeer je offertes en contracten met MCS E-Sign, zodat je klanten documenten eenvoudig en met één druk op de knop kunnen ondertekenen. MCS E-Sign >
Mobiele apps >
Beheer je verhuurbedrijf waar je ook bent, met alles wat je nodig hebt op één apparaat, voor een hoger niveau van productiviteit. RM Web >
Stroomlijn en beheer je onderhoudsactiviteiten met een app om technici te voorzien van een papierloze workflow en geef je backoffice directe realtime informatie via hun taakstatusupdates. Werkbon App >
Maak je vergaderingen op locatie productiever en krijg toegang tot belangrijke klantgegevens zodat je onderweg nooit een kans mist. CRM Web >
Ondersteun je magazijnpersoneel met de e-Pakbon van MCS om het verzamelen van apparatuur voor je verhuurboekingen te versnellen, wat de productiviteit van je medewerkers verhoogt. e-Pakbon >
De papierloze oplossing voor het beheer van je transportlogistiek met geoptimaliseerde routes en realtime statusupdates van chauffeurs onderweg. Transport App >
Meer informatie over onze cloudoplossingen
Contact
